Из-за схожести аббревиатур, многие путают понятия SMM и SMO. Поэтому следует прояснить этот вопрос отдельно. Если под SMM подразумевается раскрутка бизнеса в интернете, а точнее, в социальных сетях, то SMO – это оптимизация сайта, интернет-магазина или блога для взаимодействия с соц. сетями. Такой метод оптимизации подразумевает использование следующих методов:

Как осуществляется продвижение бизнеса в разных социальных сетях?

• регистрация сообщества или персональной страницы компании в нужной социальной сети
• создание контента для сообщества и сайта;
• определение приоритетной аудитории бизнеса;
• организация для подписчиков различных мероприятий – конкурсов и акций, которые могут мотивировать посетителей купить товар или сделать заказ на сайте;
• привлечение лидеров мнений (авторитетных среди вашей аудитории людей) и поддержка лояльности аудитории к бизнесу;
• репутационный менеджемент.

Услуги по SMM в различных компаниях

Если для вас актуально обеспечить привлечение партнеров и клиентов за счет активности в социальных сетях, то нужно учитывать, на что вы можете рассчитывать, обратившись в компанию, профессионально занимающуюся продвижением. Большинство компаний предлагают следующие услуги:

• рекомендации по поводу того, какая соц. сеть принесет наибольший эффект;
• создание пабликов и аккаунтов;
• разработка и постинг контента;
• репутационный менеджемент;
• анализ активности конкурентов;
• вирусный маркетинг.

SMM для бизнеса – необходимый элемент продвижения бизнеса, и реализован он должен быть качественно. В противном случае бизнес рискует не получить клиентов, готовых купить его продукцию или заказать услуги. Поэтому, если вы хотите обеспечить привлечение клиентов из сети Интернет, то имеет смысл задуматься о том, чтобы заказать профессионально выполненную раскрутку в социальных сетях. Но, зачастую, расценки на услуги по продвижению бизнеса в соц. сетях вызывают желание сэкономить.

Как с помощью YouDo можно недорого заказать продвижение бизнеса?

Чтобы заказать раскрутку и продвижение сайта, а также обеспечить привлечение партнеров и клиентов, достаточно создать на платформе YouDo соответствующее объявление, описать услуги, в которых вы нуждаетесь, и указать стоимость их выполнения. За счет того, что цена определяется заказчиком, а не исполнителем, есть все шансы, что раскрутка будет выполнена качественно и недорого.

Здравствуйте, дорогие друзья!

Продвижением своих услуг и товаров в соц.сетях занимаются как молодые компании, которые только становятся на ноги, так и известные всему миру бренды.

О том, как это происходит и насколько это выгодно, я расскажу вам в этой статье.

Положительные аспекты продвижения в социалках

1. Соц.сети обладают огромной аудиторией, в которой, безусловно, имеется и целевая аудитория,представляющая интерес для компании.
2. Общение с пользователями осуществляется посредством простых и понятных всем инструментов соц. сетей.
3. Продвигать бизнес в соц.сетях намного быстрее, чем при помощи стандартных способов, таких, к примеру, как SEO (раскрутка в поисковиках). Вам даже не нужен собственный сайт ().
4. Между пользователями соц.сетей существует тесная взаимосвязь через фото, видеоролики, изображения, статусы, новости. Каждый пользователь делится со своими друзьями чем-то интересным. В результате возникает так называемый эффект вирусного маркетинга. Заинтересовав кого-то одного, ваша компания, интернет-магазин или веб-ресурс быстро станут популярными.
5. Продвигать бизнес в сетях можно совершенно бесплатно. Это привлекает к данному способу продвижения вебмастеров и блоггеров.

Соц. сети – инструмент продвижения услуг, товаров, брендов

В плане маркетинга их можно применять не только в качестве инструмента продвижения собственного бренда или веб-ресурса, но также и как способ влияния на общество. С помощью социальных сетей вы можете не просто предлагать свои товары и услуги, но и внушать потенциальным клиентам необходимость их приобретения именно у вас.

1. Видео – применяется для обучения, развлечения, привлечения;
2. Аудио – слоганы запоминаются на слух быстрее, чем зрительно;
3. Изображения – применяются для иллюстрирования своих товаров, услуг и прочего;
4. Текст – с его помощью осуществляется знакомство пользователей с компанией и её деятельностью.

Наиболее популярными на сегодняшний день социалками являются.

Сегодня, мы в форме обзора расскажем, как организовать продвижение в соцсетях, какую площадку выбрать для продвижения и как подготовить контент.

Есть ли ваша целевая аудитория в соцсетях

В социальных сетях сидят разные люди - со средним достатком и неплохими доходами, из крупных городов и небольших населенных пунктов, молодые и преклонного возраста. Свои страницы в соцсетях есть у известных артистов, Youtube-блогеров, рядовых жителей и даже у политиков. Согласно исследованию социологов «Левада-Центра», больше трети россиян - 37% опрошенных - заходят в социальные сети каждый день. И больше половины россиян являются активными пользователями соцсетей.

В социальных сетях есть любая целевая аудитория - молодые мамы, которым будут интересны детские вещи и игрушки, директора крупных фирм, которым интересны бизнес-тренинги, занятые люди, часто пользующиеся услугами клининга и доставки еды на дом. Главное - уметь правильно искать вашу ЦА и работать с ней.

Материалы, которые помогут лучше разобраться в теме:

Выбор каналов для SMM-продвижения

Instagram

Основная особенность социальной сети - упор на визуальную составляющую, то есть на фотографии. Тексту в ней уделяется немного внимания, поэтому без качественных снимков или хотя бы ярких картинок из интернета продвижение будет затруднительно.

Основная особенность аудитории социальной сети Инстаграм - то, что более 79% в нем - женщины. Точных данных о возрасте нет, но большинство экспертов считают, что в Instagram зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Возможно, этим объясняется эффективность продвижения - уровень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с соцсетью Facebook.

Плюсы: высокий охват, сравнительно простая настройка рекламы, простое продвижение с помощью масслайкинга и масфолловинга.

Минусы: отсутствие возможности публиковать ссылки в постах и зависимость видимости постов от уровня вовлечённости, что затрудняет раскрутку с нуля.

Instagram подходит для продвижения товаров и услуг, которые можно продать «глазами»: то есть тех, которые можно красиво изобразить. Здесь популярны магазины одежды, сервисы по доставке цветов и еды, разные сувениры и товары, сделанные своими руками. Услуги продвигаются хуже, однако при должном подходе можно продать и их. Например, в Инстаграме часто предлагают бизнес-консультации и консультации другого типа.

Вконтакте

Во ВКонтакте по статистике, более половины зарегистрированных пользователей - женщины. 37% активных авторов - пользователи возрастной группы 25-34 года. А 25,7% активных пользователей - люди в возрасте от 18 до 25 лет. То есть больше половины аудитории - платежеспособные пользователи.

Во Вконтакте тоже особое внимание уделяется визуальной составляющей, как и в других социальных сетях. В продвижении пабликов, групп и сообществ нет никаких особых сложностей - достаточно публиковать уникальный интересный контент и использовать стандартные способы привлечения подписчиков. Хорошее преимущество социальной сети - многопрофильное развитие: в зависимости от потребностей ЦА, можно выбрать приемлемый формат публикаций. Например, Instagram не дает такой гибкости.

Плюсы: высокий охват аудитории, большое количество настроек таргетинга, нормальный органический охват, возможность приглашения пользователей в группе.

Минусы: высокая конкуренция, запрещение пользователями приглашать себя в группы и на встречи, очень строгую модерацию.

В плане продвижения Вконтакте хорош для всего, что нельзя продать несколькими красивыми фотографиями. В нем активно продвигают услуги медицинских центров, инфобизнесменов, ресторанов и кафе, туристические компании, услуги автошкол, банков, разные товары и другие продукты среднего ценового сегмента.

Одноклассники

Основная особенность аудитории Одноклассников - то, что возраст активных пользователей часто превышает 30-35 лет. При этом продвижение в соцсети сравнительно недорогое, особенно при рекламе в пабликах.

Плюсы: охват среди платежеспособной аудитории, вирусность контента интересного контента - если вашу запись кто-то оценит, это увидят все друзья и подписчики человека, поставившего «Класс».

В Одноклассниках часто продвигают сложные продукты, например - строительство домов, комплексные обследования в медицинских центрах и другие дорогостоящие товары и услуги. Эта социальная сеть подходит бизнесу, работающему в сфере клининга, строительства, юридического сопровождения и других, но больше всего - частным услугам: например, сантехническим компаниям, автосервисам, мастерам.

Facebook

Основная аудитория Фейсбук - платежеспособные люди: 37% активных авторов возрастом 25-34 года, 30,6% - люди от 35 до 44 лет, и 23,5% - люди старше 45 лет. В Facebook уделено особое внимание текстовому контенту, но при этом соцсеть заявляет о себе как о площадке общего направления. Эффективность продвижения обычно высокая - в соцсети зарегистрировано большое количество бизнес-аккаунтов.

Эта социальная сеть подходит большинству сфер бизнеса. В ней продают продукты сферы B2B, то есть услуги бизнеса для бизнеса, и продвигают личный бренд. Сама социальная сеть приводит примеры успешного продвижения ресторанных и телекоммуникационных брендов, игровой, спортивной, автомобильной, финансовой, образовательной сфер.

Плюсы: огромное количество настроек рекламы, широкой функциональности для продвижения, хороший охват зарубежной ЦА.

Минусы: урезанный органический охват и сложный интерфейс.

Подбирать каналы продвижения - одну или несколько социальных сетей - следует в зависимости от специфики работы вашей компании и продвигаемого продукта. В большинстве случаев крупные компании заводят аккаунты во всех социальных сетях, а мелкому бизнесу достаточно одной удачно подобранной площадки. Например, сервисы по доставке букетов на дом часто публикуются в Инстаграме. А медицинские клиники находят свою аудиторию в Facebook, Одноклассниках и Вконтакте.

Запускаем продвижение в социальных сетях

Мы будем рассказывать о продвижении по четкой структуре: сначала - об оформлении, затем - о контенте, продвижении и отслеживании эффективности. О каждом из этих пунктов можно написать книгу: мы постараемся рассказать о самом главном.

Во Вконтакте

Публикуйте интересный контент: обзоры товаров, гайды, отзывы пользователей. Если у вас нет идей для постов, просмотрите сообщества конкурентов - возможно, сможете почерпнуть для себя что-то полезное из их контент-плана. Старайтесь чередовать развлекательные и продающие посты - такая тактика в соцсети дает хорошие показатели. Контент-план нужно составлять только на основе анализа потребностей целевой аудитории и специфики вашего бизнеса - здесь не может быть универсальных рекомендаций. А еще можно добавлять товары - как в группу, так и на личную страницу.

Даже картиночки имеют свою аудиторию

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах - в сообществе, которое вы сами выберете.

Анализ эффективности можно провести прямо в Вк. У личных страниц, групп и пабликов есть раздел «Статистика». Там показан охват пользователей - число людей, которые увидели записи на стене группы или в новостной ленте, а также характеристики ЦА. Также можно просмотреть статистику по каждой записи, и в дальнейшем не публиковать посты, которые набирают мало просмотров и лайков.

В Instagrame

Оформление профиля в Инстаграме также требует внимания. Во-первых, Instagram - социальная сеть, в которой оценивают прежде всего визуальный эффект. Поэтому стоит позаботиться о качественных фото. Во-вторых, сделайте - одно из немногих мест, в котором можно оставить активную ссылку на сторонний сайт. Поэтому есть смысл подробно описать, чем вы занимаетесь и что предлагаете подписчикам, прямо в описании профиля. Кстати, желательно сразу связать аккаунт в Инсте с , чтобы легко настраивать рекламу.

Встроенная статистика в Инстаграме есть - ищите ее в личном кабинете, в профиле. Но ее может быть недостаточно для полноценного анализа - соцсеть показывает число подписчиков, в том числе прирост, и основные характеристики целевой аудитории. Это меньше, чем в других социальных сетях. Поэтому продвинутые SMM-менеджеры часто используют сторонние сервисы, собирающие более полную статистику.

Статьи для погружения в тему:

В Одноклассниках

После , продумайте оформление сообщества. Учтите, что в Одноклассниках часто сидят люди более старшего возраста. Расскажите в описании, что предлагаете, поставьте привлекательное фото на главную и выберите подходящую обложку.

Пример шапки группы с обложкой, оформленной героями мультфильмов

При публикации постов особое внимание уделяйте тексту. Иногда обычные статусы людей или групп набирают тысячи лайков и комментариев. Вирусными постами часто становятся шутки, анекдоты, комментарии на политическую тему. Но будьте осторожны - «хайп» не всегда помогает продвинуть группу.

Пример поста в группе, предлагающей услуги доставки цветов

Статистика в Одноклассниках показывает охват, активность, какие типы контента пользуются популярностью и многие другие параметры - все, что нужно для первичного анализа. Статистика находится в группе, в отдельном меню. Чтобы грамотно продвигать сообщество, анализируйте вовлеченность и типы контента, которые больше всего нравятся подписчикам.

Пример статистики группы в Одноклассниках

Интернет в наши дни охватывает все сферы жизни человека. Где-то в высокоразвитых странах на нем базируется абсолютно все, и это ускоряет развитие экономики, да и общества в целом. В слаборазвитых странах интернету уделяют меньше внимания и нельзя сказать, что это оказывает благоприятное воздействие. Но в любом случае без Всемирной паутины уже довольно-таки тяжело жить.

Разумеется, бизнес, будучи динамичной и очень чувствительной сферой деятельности, не мог остаться в стороне от социальных сетей и повсеместного их использования. Частичный или даже полный (в некоторых сферах) переход бизнеса в социальные сети очевиден во всем мире в целом и в России в частности. Коммерция раскручивается и в столице, и в провинции. Всюду заметно продвижение бизнеса в социальных сетях. Хабаровск, например, - явная иллюстрация успехов. Бизнесмены этого города на Дальнем Востоке активно работают в этой структуре интернета и получают неплохую прибыль.

Обучение

В этой работе показаны важнейшие направления для формирования, сохранения и развития корпоративных аккаунтов, перечислены самые массовые ошибки и рассмотрена логически четкая стратегия. Это не просто опробованные рекомендации, а практические методички, которые можно просто взять и использовать. Читатель легко поймет, какие темпы и цели перед собой определить и как реализовать возможные способы для их решения.

В книге полно описываются тонкости укрепления своего бизнеса в трех наиболее известных соцсетях. Ермолова Н. приводит занимательные и очень удачные кейсы. Она одна из самых успешных специалистов по развитию и продвижению различных корпоративных микроблогов и популярных аккаунтов. На сегодняшний день у нее примерно 50 тысяч читателей в социальных сетях.

Бизнес и социальные сети

Необходимо отметить, что для бизнеса социальные сети - это большая аудитория для реализации произведенных товаров или всяческих услуг. Там существуют сотни миллионов заинтересованных пользователей, которые вполне могут быть клиентами бизнесменов или как минимум имеют возможность узнать о наличии новой компании или ее товаров, а дальше сработает сарафанное радио. Поэтому продвижение бизнеса через социальные сети сейчас очень важно.

Распространение продукции в социальных сетях является перспективным направлением для значительного количества фирм разного уровня - как международных корпораций, национальных холдингов, отдельных субъектов, так и для небольших фирм местного значения. Такая методика развития и рекламы современного бизнеса эффективна еще и тем, что финансовые затраты на рекламную кампанию, в отличие от других методов продвижения бизнеса, сравнительно низки, иногда они могут совсем отсутствовать.

Рост продаж как цель продвижения

Чем вообще может помочь продвижение товаров и услуг в интернете? Среди существующих ведущих целей, которые обеспечат эффективное продвижение бизнеса в социальных сетях, рост объема реализации различной продукции фирмы. В рамках такой стратегии продвижения самым эффективным методом развития станут рекламные широкомасштабные компании в соцсетях, распространенные конкретные товары и услуги. Тут даже не столь важно целенаправленно продвигать собственный аккаунт или сообщество по интересам - пользователи сети, которые переходят по рекламным ссылкам, затем могут переходить прямо на официальный сайт и там совершать покупки или искать нужную информацию.

Развитие бизнеса

Изменение позиции нового бренда, определенного товара или услуги будет следующей целью продвижения. Это является существенным шагом продвижения бизнеса в социальных сетях. Работа здесь идет иными способами. Оптимальный вариант - создать специализированную страницу или целое сообщество и увеличивать число подписчиков (участников). В частности, речь идет о реализации конкурсов, подталкивающих к увеличению объема репостов записей, приглашении знакомых в сообщество и так далее.

Стабилизация бизнеса

Продвижение бизнеса в социальных сетях - явление сложное. Мало появиться в интернет-сети, нужно еще и закрепиться на этом рынке. Нужно укрепить лояльность клиентов к фирме. Это самая трудная задача, для решения которой нужна планомерная и тщательно распланированная деятельность. Тут понадобятся хорошо оформленные аккаунты (сообщества), регулярная публикация свежих новостей, своевременная реакция на жалобы и вопросы участников сообщества, способность оптимально разрешать острые ситуации. Разумеется, для этой деятельности нужен специальный компетентный сотрудник фирмы. Для крупных организаций - даже ряд подобных сотрудников, целый маркетинговый отдел, специализирующийся на соцсетях. Как правило, это SMM-менеджер. Продвижение бизнеса в социальных сетях будет во многом в его руках.

При всем этом наличие непосредственного диалога потребителя с представителем самого бизнеса всегда бывает четким конкурентным преимуществом перед другими фирмами. Необходимо утвердить стратегию в сфере SMM.

Немного теории о SMM

Видеть в современном Social Media Marketing’е только лишь метод массовых, надоедливых извещений (спама) и отзывов - сегодня не только не актуально, но главным образом совершенно нерезультативно. Пользователи хотят видеть красивую, информативную, интересную рекламу, а не спам. В наши дни SMM-продвижение бизнеса в социальных сетях - это один из главных способов показать возможным клиентам свой бизнес. В некоторых сферах коммерции SMM-продвижение - это наиболее эффективный путь формирования бренда. Материалы последнего года показывают, что 85 % современных пользователей обладают аккаунтом хотя бы в одной из соцсетей. Это позволяет утверждать то, что с помощью SMM можно результативно развивать отношения со своей аудиторией.

Серьезные эксперты в сфере интернет-маркетинга предполагают, что ведущие задачи любого коммерческого продвижения заключаются в следующем:

• заинтересовать потенциального клиента своим бизнес-предложением;
• сделать из него покупателя, который зайдет повторно;
• завоевать его лояльность;
• получить новых клиентов, появившихся по совету этого покупателя.

Для того чтобы получить такой результат сарафанного радио и умножать число клиентов по рекомендации, нужна четкая SMM-стратегия и хорошее качество. Продвижение бизнеса в социальных сетях, как бы тривиально это ни звучало, главным образом пойдет через качественные товары и услуги, которые покупателю не будет стыдно показать и посоветовать своим знакомым. SMM-продвижение будет эффективно только в этом случае.

ВКонтакте

"ВКонтакте" (vk.com) - одна из крупнейших социальных сетей, лидирующая в рунете по количеству активных пользователей. Количество аккаунтов достигает почти 300 млн, из них примерно 60 млн - это активные участники. В основном возраст пользователей составляет 17-35 лет. Основной проблемой для бизнеса в этой сети является то, что она охватывает сравнительно немалый процент людей с невысоким уровнем финансовой платежеспособности (учащихся средней и высшей школы, безработных).

1. Таргетированная коммерческая реклама (демонстрация рекламных объявлений, рассчитанных на отдельные категории целевой интернет-аудитории) с определенной стоимостью за клики или за показы.
2. Создание публичных интернет-страниц или сообществ для развития сферы реализации товаров и услуг.
3. Размещение различных в известных массовых тематических или общих сообществах на безвозмездной основе или с оплатой.
4. Появление рекламы в тематических или общих приложениях и интересных играх.

Оптимальным материалом для увеличения интереса пользователей социальной сети "ВКонтакте" станет увлекательная тематическая красивая картинка с небольшим описанием продукции сообщества.

Фейсбук

"Фейсбук" (facebook.com) - большая мировая социальная сеть, еще одна среди лучших социальных сетей для продвижения бизнеса. В ней зарегистрировано менее чем 1,5 млрд пользователей, 50% из них постоянно проявляют значительную активность, объем русскоязычного сегмента - около 10 миллионов. В Facebook, и в этом его разница с социальной сетью "ВКонтакте", бывают главным образом пользователи среднего и даже высокого социального положения, среднего возраста (от 25 до 45 лет), доля неплатежеспособных пользователей минимальна. Собственными аккаунтами в социальной сети "Фейсбук" владеют видные бизнесмены, популярные политики.

Ведущие варианты распространения товаров и различных услуг в Facebook:

1. Оформление и распространение своих данных с публичных интернет-страниц.
2. Широкая реклама на известных тематических интернет-страницах.

Развитие бизнеса в Facebook подойдет для тех товаров и услуг, которые направлены на профессиональных, образованных людей. Подойдет соцсеть и для распространения различных конференций, научных и коммерческих семинаров, бизнес-тренингов, различных сайтов общего информационного характера.

Одноклассники

"Одноклассники" (ok.ru) - самая первая социальная сеть, сумевшая стать популярной в рунете. В наше время ее популярность немного снизилась, однако и сейчас зарегистрированных пользователей примерно 200 млн, немногим более 45 млн посещают социальную сеть ежедневно. Продвижение бизнеса в социальных сетях никак не обойдется без "Одноклассников". Ведущим отличием здесь служит то, что среди пользователей весьма много участников взрослых, даже пенсионного возраста. Средний возраст пользователей тут наиболее высокий (в отличие от других российских соцсетей) и достигает 25-50 лет. Более того, часть русскоязычных пользователей сети - это эмигранты, постоянно проживающие за рубежом.

Наиболее оптимальные варианты для распространения бизнеса в "Одноклассниках":

1. Таргетированная коммерческая реклама.
2. Реклама в приложениях и играх.
3. Формирование тематических групп.
4. Реклама в чужих известных тематических или локальных социальных группах.

Оптимальным содержанием рекламы для распространения продукции конкретной фирмы в "Одноклассниках" станет интересный сюжет веселого или социально-значимого типа, между делом рекламирующий ваш собственный бренд. Распространение бизнеса в "Одноклассниках" нацелено на наиболее простых, заурядных людей, главным образом пожилых, также возможно для товаров и услуг, подходящих для самой широкой аудитории, сайтов популярных СМИ.

Twitter

Потенциала для распространения бизнеса в этой сети значительно меньше. В то же время при необходимости можно сформировать хэштег своего бренда и распространять его через рекламу в популярных аккаунтах с огромным числом подписчиков.

Этот несложный способ распространения бизнеса оптимален практически для любого интернет-проекта. Именно в этой сети огромна роль SMM-менеджера. Продвижение бизнеса в социальной сети "Твиттер" будет лежать в его сфере ответственности.

Instagram

"Инстаграм" (instagram.com) - социальная сеть, получившая распространение как площадка для публикации фотографий и небольших (примерно до 15 секунд) видеороликов. Максимальную популярность получила социальная сеть среди молодежи. Продвижение бизнеса в социальных сетях в "Инстаграме" можно применять для распространения своего бренда методом размещения любых тематических снимков и видео в своем аккаунте и приобретения такого рода публикаций в самых популярных тематических аккаунтах.

Для распространения в "Инстаграме" нужны качественные, впечатляющие, юмористические, интересные снимки и видео. При размещении есть возможность использовать хэштеги, как и в "Твиттере".

Распространение бизнеса в Instagram прекрасно подойдет для роста популярности молодежных товарных брендов.

Как мы видим, огромное количество людей ежедневно пользуется социальными сетями. Это делает их мощным инструментом для продвижения бизнеса. Но только если следовать нескольким важным правилам.

• Правила ведения социальных сетей для бизнеса;
• Как получить ссылку, заполнив профиль;
• Как правильно дистрибутировать контент в социальных сетях;
• Как использовать крауд-маркетинг в соцсетях;
• Какие алгоритмы ранжирования использует VK, FB и Instagram.

Как правильно вести социальные сети для бизнеса

Зачастую продвижение компании в соцсетях ограничивается созданием брендированной группы или страницы. Главным контентом в таких сообществах являются акции, розыгрыши, доработки и описание продукта (товаров или услуг, которые предоставляет компания).

В чем ошибка?

Начнем с типа страницы. Корпоративные группы, безусловно, имеют место быть. Но! Как вспомогательные. Ничего не работает так хорошо для бизнеса, как ведение личной страницы представителя компании. Однако представитель компании - не обязательно ее владелец. Представителем может быть и маркетолог, SMM-менеджер, product и т.д.

Почему?

Для примера возьмем пост в корпоративной группе Referr в Facebook и на странице владельца компании Игоря Рудника:

Что размещать?

Теперь поговорим о том, что следует размещать на странице представителя компании. Да, информация об акциях, розыгрышах и свежие новости компании - это неплохо. Но каждый раз, когда вы пишете такой пост, задумайтесь: полезен ли он вашей целевой аудитории?

Аудитория соцсетей хочет видеть в своей ленте интересную информацию, будь то Facebook, ВКонтакте или Instagram. Безусловно, все рады тому, что у вашего сотрудника день рождения или вы отрисовали красивую кнопку на сайте, но как это поможет им?

Вот пример полезного поста:

Где размещать отклики:

1. В комментариях под постами в тематических сообществах, где сосредоточена ЦА;
2. Под постами на страницах ЦА;
3. Под фото на страницах ЦА (в зависимости от ниши бизнеса).

Но не спешите бездумно размещать комментарии о том, какая у вас чудесная компания. Соблюдайте правила безопасности:

• Пишите комментарии только по теме;
• Не оставляйте свой комментарий первым, если он не отвечает на главный вопрос автора поста;
• Определите боли участников обсуждения и попробуйте их решить, нативно упомянув свой продукт;
• Ссылку оставляйте только по просьбе или там, где она реально необходима;
• Используйте разговорный стиль.

Алгоритмы социальных сетей и как под них подстроиться

ВКонтакте

Ранее в ВК были популярны короткие публикации с мемами, но после введения новых алгоритмов все изменилось.

Теперь предпочтение отдается текстам с фотографией, лонгридам и записям с прикрепленными статьями из редактора новостей.


С видео же аудитория взаимодействует неохотно и чаще всего просто пролистывает. А «голые» ссылки порой раздражают и побуждают отписаться.

Полезно создавать посты в едином стиле. Желательно, если он будет авторским.

Facebook

В FB дела обстоят с точностью до наоборот, аудитория активничает с короткими постами и вяло откликается на лонгриды. Возможно, причиной этому является простая нехватка времени.

В отличие от ВК, в Facebook любят видео больше, чем другие виды контента. Но не забывайте адаптировать его к площадке (например, в ленте хорошо смотрятся квадратные видео) и прописать субтитры. Они необходимы для того, чтобы смотреть видео без звука, что очень любит делать аудитория.

Если же вы продвигаете свое корпоративное сообщество, то будьте готовы к тому, что записи групп в Facebook появляются в самом конце ленты. Если только это не репост.

Instagram

Как показывает практика, Instagram отлично подходит для продвижения интернет-магазинов и инфобизнеса.

Кроме этого, в 2016 году появились Stories, которые сразу полюбились аудитории. Из-за них многие пользователи так и не доходят до самой ленты.